El 30 de junio se celebra el Día de las Redes Sociales, una fecha idónea para que las empresas conecten con su público objetivo con el fin de saber de qué habla, qué necesita y, sobre todo, cómo puede ayudarle a mejorar su presencia en la red. Pero, ¿cómo y por qué?
Beneficios de utilizar las redes sociales de manera profesional
- Mejora de la reputación online de nuestro negocio: si estamos presentes en ellas y aportamos contenido de calidad, nuestra audiencia nos tendrá como referentes del sector, generaremos mayor confianza y credibilidad a quien nos siga.
- Conexión con nuestra comunidad: si establecemos una buena relación con quien nos lee, fidelizaremos clientes y crearemos suscriptores.
- Conocimiento de otros profesionales de nuestro sector: nos generará nuevas oportunidades de negocio y colaboraciones futuras, además de conocer qué hacen otras empresas y nuestra competencia.
- Incremento de ventas: si saben de nosotros, conocerán qué hacemos y qué ofrecemos, facilitando sobremanera la contratación de nuestros servicios.
¿Cómo comunicar a través de las redes sociales?
- Plan estratégico: antes de establecer qué tipo de contenido vamos a generar es importante saber qué vamos a lanzar, qué objetivos tenemos, conocer a nuestra audiencia y qué tipo de información es la que más puede interesarle.
- Creación de contenido de interés: el formato texto, vídeo, foto, juegos interactivos, etc. es clave a la hora de encajar con nuestras audiencias de interés.
- Lenguaje adaptado: es importante comunicarse con un lenguaje acorde a nuestro target.
- Comunicación de crisis: la polémica puede afectar a nuestra empresa, por lo que siempre debemos saber cómo y cuándo actuar para salvaguardar la reputación online de nuestra empresa.
- Análisis: todo contenido que se genere debe analizarse posteriormente para ver si vamos por buen camino. Es importante medir para mejorar.
¿Cuáles son las redes sociales más utilizadas?
- Facebook: a través de Facebook ofrecemos gran cantidad de información sobre nuestra empresa: nos permite lanzar textos de mayor longitud, vídeos en directo, galerías de fotos, programación de contenidos personalizados, opiniones sobre un determinado tema, etc. Además, cuenta con la plataforma de publicidad más completa de todas las redes sociales.
- Twitter: mediante el lanzamiento de tuits de 280 caracteres generaremos conversaciones sobre un determinado asunto y medir su tendencia en todo el mundo.
- Instagram: debido a la gran cantidad de contenido dinámico que ofrece (vídeos, historias, fotos, vídeos en directo, efectos, filtros…), podemos comprobar qué atrae más a nuestra audiencia.
- LinkedIn: su objetivo principal es generar contactos y conexiones profesionales. Nos ofrece la capacidad de conocer la actualidad en sectores de interés.
- TikTok: ha incrementado su presencia últimamente, sobre todo en el público más joven. Su uso se centra en la creación de vídeos animados con música y voz en off.
- Otros: existen muchísimas más, como TripAdvisor, Snapchat, Youtube o Pinterest entre otras.
¿Qué tipo de perfiles profesionales trabajan con las redes sociales?
- Social Media: se encarga de planificar la estrategia central.
- Community Manager: crea contenido de calidad, genera engagement, analiza y gestiona las crisis de reputación online.
- E-Commerce Manager: es el responsable de controlar las distintas fases de los proyectos de comercio electrónico.
- Especialista en Big Data: analiza datos sobre los clientes en relación a sus gustos, acciones u opiniones de la marca.
- Trafficker: realiza las campañas de publicidad en medios digitales.
- Growth Hacker: hace crecer el negocio utilizando técnicas del marketing de contenidos.
- Especialista SEO: optimiza el contenido de la empresa para que aparezca en los primeros resultados de los motores de búsqueda.
- Content Manager: escribe, edita y corrige el contenido que se genera en la empresa.
En AOM Comunicación y Marketing Digital contamos con un servicio profesionalizado de redes sociales dirigido por profesionales del sector que conocen las últimas novedades de estas plataformas. Aportamos a tu negocio la conexión que necesita con su audiencia e incrementar así la notoriedad de la marca con una imagen profesional y adecuada a sus valores. Contacta con nosotros para subir a tu empresa al siguiente nivel.
