AGENCIA DE COMUNICACI脫N Y MARKETING DIGITAL

La comunicaci贸n digital en el nuevo entorno tecnol贸gico

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Tabla de contenidos

Vivimos en la era digital. Las empresas tenemos la obligaci贸n y la necesidad de estar informadas de las novedades tanto de nuestro sector como de nuestro entorno. Si por algo se caracteriza el momento que vivimos es por el desarrollo y evoluci贸n de las tecnolog铆as de la informaci贸n y comunicaci贸n. Este punto es esencial, ya que su incorporaci贸n a la esfera empresarial ha generado un cambio sin precedentes, marcando un antes y un despu茅s en el desarrollo de estrategias corporativas en organizaciones de todo el mundo.

Seg煤n los datos:

  • En Google se realizan aproximadamente 6 mil millones de b煤squedas al d铆a en todo el mundo
  • El 55,1% de la poblaci贸n聽mundial聽ya es usuaria activa de las聽redes sociales.
  • 1 de cada 3 usuarios afirman que las marcas que tienen presencia en internet y redes sociales les generan m谩s confianza que las que no lo est谩n

As铆 pues, 驴no es una oportunidad para evolucionar y ponerse a la cabeza de los cambios en este entorno complejo y cambiante?

 

驴Qu茅 es la comunicaci贸n digital?

La comunicaci贸n digital es aquella que se da por cualquier canal a trav茅s de las TIC (tecnolog铆as de la informaci贸n y comunicaci贸n). Est谩 enfocada al entorno y vinculada con las nuevas tecnolog铆as. De este modo se ha convertido en una potente herramienta de marketing, fusionando fuerza y bases. Como consecuencia: 驴qu茅 ser铆a del marketing sin la comunicaci贸n? 驴Qu茅 ser铆a de la comunicaci贸n sin las bases del marketing 4.0?聽

El posicionamiento web es ahora m谩s importante que nunca,聽 as铆 que desarrollar un conjunto de estrategias digitales dirigidas a nuestro p煤blico, con el objetivo de mantenerlos comunicados en todo momento, ser谩 una de las bases de nuestro plan de marketing digital.聽

 

Nuevos medios de comunicaci贸n y entornos digitales

Si hay algo que ha cambiado esta evoluci贸n a los m茅todos de comunicaci贸n tradicionales ha sido la transformaci贸n del entorno a uno cambiante y complejo. Debido a la rapidez de transmisi贸n de datos y a la interacci贸n en tiempo real que este m茅todo facilita, ya no importa la ubicaci贸n geogr谩fica, el soporte f铆sico ni el momento, la comunicaci贸n digital llega a cualquier rinc贸n del planeta de manera r谩pida e imparable.聽

聽Todo esto hace que las empresas tengan que ser 谩giles, flexibles y eficientes para adaptarse a los cambios y estar al d铆a de todas las novedades del entorno y poder ser part铆cipes de ello.

 

驴C贸mo ha afectado la evoluci贸n de los medios de comunicaci贸n a los comercios?

La tecnolog铆a tambi茅n ha cambiado la manera de hacer negocios, lo que ha generado nuevos retos a los que los comercios deben adaptarse.聽

Este giro ha propiciado que las empresas tengan que asumir nuevos roles. No s贸lo es un ente transaccional, ahora la empresa tambi茅n es un ente social que vela por la seguridad de sus clientes, del medio ambiente, preocuparse por los problemas de su entorno y ofrecer soluciones v谩lidas para subsanarlos.

Por otro lado, los usuarios ya no consumen de la misma manera que lo hac铆an hace 15 a帽os. Las v铆as tradicionales de captaci贸n, comunicaci贸n, venta y atenci贸n al cliente han cambiado totalmente, lo cual ofrece nuevas oportunidades de crecimiento de cara a las transacciones.聽

La comunicaci贸n digital ha brindado tambi茅n control interno y externo de las relaciones comerciales. De este modo les ha permitido relacionarse mejor con su entorno, creando relaciones m谩s s贸lidas y duraderas, y de manera interna generando flujos de informaci贸n entre empleados mucho m谩s r谩pidas y f谩ciles de gestionar.聽

Si analizamos el 谩mbito econ贸mico la digitalizaci贸n ha transformado tambi茅n los flujos econ贸micos de las empresas ya que se han disminuido y agilizado los costes transaccionales y marginales de producci贸n y distribuci贸n, lo que supone una oportunidad de crecimiento de cara a la generaci贸n de beneficios.

 

La nueva era tecnol贸gica para la comunicaci贸n digital

Como vemos, la evoluci贸n de las tecnolog铆as ha propiciado nuevos h谩bitos de consumo y a su vez nuevas oportunidades comerciales, lo que brinda a las empresas herramientas alternativas para su adaptaci贸n al reciente y cambiante entorno.聽

Para poder sobrevivir a estos cambios es necesario plantear escenarios y analizar continuamente las tendencias sociales m谩s relevantes.聽

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